안녕하세요. 모킹와킹 블로그입니다. 오늘은 육아 앱인 그로잉맘에 대해서 소개해드리도록 하겠습니다. 그로잉맘은 부모와 자녀의 기질/놀이분석 및 상담 서비스를 제공하는 온라인 육아전문 기업입니다. 서비스의 온라인화를 통해 정보의 불균형과 비대칭 문제를 해결하며 데이터 기반 분석을 통해 가족에게 맞춤형 육아 솔루션을 제공하고 있는데요. 이를 통해 누구나 지속적이고 전문적인 육아 도움을 얻을 수 있습니다. 그로잉맘은 현재 25,000명 이상의 가입 고객을 보유하고 있으며, 아이를 키우는 부모라면 누구나 그로잉맘을 이용할 수 있습니다. 또한 센터 방문을 하지 않아도 온라인을 통해 기질검사부터 발달검사를 실시할 수 있으며, 석사 이상 풍부한 임상경험과 공신력 있는 자격증을 보유한 전문가와 상담을 받을 수 있습니다. 여기까지 그로잉맘 어플을 소개해보았고, 이제부터는 이용자들이 궁금해하는 질문을 정리해 보겠습니다.
자주 묻는 질문
서비스 & 이용권
1. 서비스는 어떻게 이용할 수 있나요?
▶ 그로잉맘의 서비스는 어플리케이션을 다운로드 후 이용가능합니다. 안드로이드 플레이스토어와 애플의 앱스토어에서 그로잉맘을 검색해 주세요.
2. 해외에서도 이용이 가능한가요?
▶ 그로잉맘 상담 및 분석 서비스는 모두 온라인으로 진행됩니다. 그러므로 해외에서도 얼마든지 이용이 가능하십니다. 구매, 결제 과정에 궁금하신 사항은 언제든지 그로잉맘 고객센터로 문의주시면 안내드립니다.
3. 상담은 어떤 형태로 진행되나요?
▶ 상담은 텍스트 상담을 기본으로 제공됩니다. (단, 언어상담의 경우 줌상담을 추가로 진행하실 수 있습니다.)
"그로잉맘앱 > 상담실"에 상담글을 올려주시면 다음 날 23시(주말/공휴일 제외) 이내에 상담 답변을 받을 수 있어요.
* 상담을 21시까지 올려주셔야 다음날 답변을 받으실 수 있습니다. (단, 언어발달상담/놀이분석상담은 48시간의 연구 분석 후 상담 답변이 등록됩니다.) 상담 답변이 등록되면 알림톡으로 연락을 드립니다.
4. 상담해 주시는 분들은 누구신가요?
▶ 그로잉맘의 상담사들은 상담/아동발달/ 교육학을 전공한 석박사급 이상의 전문가로 구성되어 있습니다. 그로잉맘 기질 육아 전문가 자격증을 보유하고 있으며, 다년간의 현장 경험 및 전문성을 겸비한 믿을 수 있는 전문 상담사 그룹입니다.
5. 기질 검사는 어떻게 진행되나요?
☞ "그로잉맘 앱 > 마이페이지 > 나의 기질분석 > 기질분석 시작하기"를 누르신 후 아이와 부모 선택하여 주세요.
▶ 온라인으로 검사를 진행합니다. "온라인 검사 시작하기" 버튼을 눌러주시고 온라인 링크로 검사를 시작해 주시면 됩니다.
6. 기질 분석 보고서에는 어떤 내용이 담겨 있나요?
▶ 그로잉맘의 기질 분석 보고서는 아이와 부모의 기질 검사 TCI 결과를 바탕으로 서로의 기질 특성을 객관적으로 알려드립니다. 또한 아이의 기질에 맞는 놀이, 훈육, 학습 팁을 전해드리고 가족 간의 기질 조합을 고려하여 상호작용 방법, 육아 시 주의점이 기질 분석 보고서에 담겨 있습니다.
7. 기질 분석 보고서 유아용과 아동용 연령이 어떻게 되나요?
▶ TCI 기질 검사는 36개월 이상부터 가능합니다.
▶ 유아용 기질 분석 보고서 : 36개월 이상 ~ 72개월 이하 / 아동용 기질 분석 보고서 : 73개월 이상 ~ 초등학교 3학년
* 그로잉맘의 기질 분석은 임상 현장에서 가장 보편적으로 사용되고 있는 TCI 검사를 활용하고 있으며, 해당 검사의 정식 검사지를 사용하고 있습니다.
8. 이용권 등록 방법은?
☞ 그로잉맘 앱 로그인 > 마이페이지 > 이용권 등록 > 이용권 번호 입력 (패밀리 기질분석 이용자의 경우 구매 옵션 선택해 주시면 등록이 완료됩니다.)
9. 검사 및 상담 이용 기간은?
▶ 기질 분석 유효 기간 : 기질 분석의 유효 기간은 3개월
▶ 놀이 상담 이용 기간(7월 31일 이후 판매 종료됨) : 구매 및 이용권 등록 후 4주
▶ 언어 상담 이용 기간(7월 31일 이후 판매 종료됨) : 구매 및 이용권 등록 후 4주
10. 해외 구매가 가능한가요?
▶ 그로잉맘 모든 상담/분석 서비스는 온라인으로 진행이 되므로 해외 구매가 가능하며, 문의는 고객센터를 이용해 주세요.
11. 주문 취소 및 환불 가능한가요?
▶ 배송 상품은 배송 전에 <주문취소> 시 왕복 배송비 부과 없이 취소가 가능합니다. 배송 후 <주문 취소>하실 경우는 왕복 배송비 6,000원이 부과됩니다.
▶ 취소 및 환불 요청은 그로잉맘 카카오채널에 성함, 아이디와 함께 남겨주세요.
12. 기질검사 이용방법은?
☞ 그로잉샵에서 기질분석 구매하기 > 마이페이지 > 나의 기질분석 > 온라인 검사 진행 시작하기
발달검사
1. 발달 검사는 무엇인가요?
▶ 그로잉맘의 발달 검사는 정식 K-CDI 아동발달 검사를 직접 사용하여 전문적인 검사를 시행하고 있습니다. 그로잉맘 앱에서 100% 온라인으로 진행되며, 검사 완료 후, 즉시 검사 결과 확인이 가능합니다.
* K-CDI 아동발달검사란? 같은 연령, 성별의 또래 집단과 비교하여 아이의 발달을 전문적으로 살펴보기 위해 부모님이 직접 체크하는 검사
2. 발달 검사 이용권 등록 및 사용 방법은?
▶ 이용권을 받으셨다면, 그로잉맘 앱을 다운 받으신 후 아래 방법대로 이용해 주세요. 혹시 문제가 발생하면 그로잉맘앱 고객센터, 카카오톡 채널 @그로잉맘으로 문의주세요. 그로잉맘 앱을 다운받은 후, '아이등록'을 먼저 꼭 진행해 주세요. 발달 검사 연령(15개월 ~ 76개월)에 해당되지 않으면 검사 진행이 불가합니다.
☞ 구매 후 이용권 번호 복사 > 이용권 등록하러 가기 선택 > 이용권/쿠폰/초대코드 등록 선택 > 복사한 이용권 번호 입력 > '홈' 화면에서 '검사하기' 클릭 (* 검사하기 전 '아이 등록'을 먼저 진행) > 시작하기 클릭 > 안내에 따라 온라인 발달검사 진행
3. 검사 가능 연령은?
▶ 검사 가능 연령은 15개월 ~ 76개월이므로, 검사 연령에 맞지 않는 아동은 검사 진행이 어려우니 꼭 연령을 확인해 주세요.
4. 평가항목은 어떻게 되나요?
▶ 평가항목은 전체발달 + 8가지 세부척도입니다.
* 세부척도는 자조행동, 사회성, 표현언어, 언어이해, 글자, 숫자, 대근육운동, 소근육운동이 해당됩니다.
5. K-CDI검사 믿을 수 있나요?
▶ 네. K-CDI 검사는 임상현장에서 많은 전문가들이 사용하고 있는 정식 검사입니다. (주)인싸이트의 정식검사를 활용하고 있으며 육아에 대한 방향을 정하는데 도움 되고, 가장 많이 사용되는 신뢰도가 높은 검사 중 하나이니 안심하셔도 좋습니다.
6. 오프라인에서 하는 K-CDI 검사지 결과와 같은가요?
▶ 검사 결과값은 인싸이트의 결과값을 제공받아 제공하기에 오프라인에서 진행하는 검사 결과지의 값과 동일하나 그로잉맘이 그래프를 가공하고 육아팁을 함께 제공하는 형태이므로 검사결과지의 형태는 차이가 있을 수 있습니다.
7. 발달검사는 왜 하나요? 얼마나 자주 해야 하나요?
▶ 발달검사는 아이의 세부 발달 상태를 객관적으로 확인하고 아이의 발달에 적절한 도움을 제공하기 위해 필요합니다. 아이들의 발달 속도는 매우 빠르기 때문에 정기적인 확인을 위해 6개월 주기로 진행하시는 것을 추천합니다. 재검사 시기가 돌아오면 자동으로 알림 메시지를 보내드립니다.
8. 아이 발달 결과가 늦는 것으로 나오면 어떻게 해야 하죠?
▶ 아이의 발달 상태가 현격하게 낮게 나타나는 경우 그로잉맘의 육아상담을 통하여 전문가와 직접 상담을 나누어 보실 수 있습니다. 또한 필요시 심층적인 검사 및 진단을 위해 오프라인 센터를 가실 수 있도록 도와드리고 있습니다.
9. 검사는 어떻게 진행되나요?
▶ K-CDI 아동 발달검사는 15개월에서 76개월 사이의 아동에게 해당되는 검사로 양육 기간 동안 관찰한 것을 기준으로 부모님(혹은 주 양육자)이 직접 체크하시는 검사입니다. 깊게 고민하지 마시고 아이의 평소 행동에 대해 생각나는 대로 예/아이오를 선택해 주시면 됩니다.
기질검사
1. 초등 고학년도 검사가 가능한가요?
▶ 기질검사는 36개월부터 유아용, 아동용, 청소년용, 성인용까지 자신의 특성을 이해하는 데 도움을 드릴 수 있는 검사입니다. 그러나 그로잉맘에서는 초등학교 3학년까지만 기질분석보고서를 전해드리고 있습니다. 그로잉맘의 기질분석보고서에는 기질분석에 근거한 "육아관점의 멘토링"을 담아드리고 있기 때문입니다. 따라서 고학년도 기질검사는 도움이 될 수 있으나, 그로잉맘이 아닌 다른 상담센터에서 검사를 권해드립니다.
2. 이용권 유효기간은 어떻게 되나요?
▶ 고객님께서 이용권 번호를 등록하신 시점을 기준으로 3개월입니다. 검사하기 전, 이용권을 미리 등록하실 경우 3개월이 지나면 기간이 만료되니 가급적이면 검사 진행 후 답안지를 업로드하시기 직전에 이용권을 등록하시길 추천드립니다. 만약 기간이 만료되었을 경우, 1회의 기간 연장이 가능하니 답안지를 업로드하시는 시점에 그로잉맘 카카오톡 채널로 문의 부탁드립니다.
3. 이용권은 어떻게 등록해서 사용하나요?
▶ 문자로 발송된 안내에 따라 그로잉맘 어플에 먼저 가입을 진행해 주세요. 그리고, "어플 내 메뉴 가운데, 마이페이지 - 이용권/쿠폰등록" 탭에서 문자로 안내해 드린 이용권 번호를 등록하여 사용해 주시면 됩니다.
4. 아이가 둘인데 둘째가 아직 36개월이 안 됐어요. 나중에 둘째도 검사를 진행하고 싶은데 어떻게 구매하면 될까요?
▶ 우선 (부모 1 / 부모 2 +) 아이 1 상품으로 구매 후 부모님과 첫째 아이의 검사를 진행하시면 됩니다. 도움이 되어 만족하셨다면, 둘째가 검사 가능 연령이 되었을 때, 그로잉맘 카카오톡 채널(http://pf.kakao.com/_CMbxcC)에 성함과 아이디를 말씀하시면 둘째 추가 구매 관련 안내를 해주실 겁니다.
▶ <부모 2+아이 2> 상품으로 구매하시고, 첫째 아이의 검사를 먼저 진행해 주세요. 둘째가 검사 가능 연령이 되었을 때, 그로잉맘 카카오톡 채널(http://pf.kakao.com/_CMbxcC)에 성함과 아이디를 말씀하시면 1회에 한해서 둘째 아이 검사에 대한 기간을 연장해 드리겠습니다.
5. 부모기질컨설팅과 패밀리기질컨설팅의 차이는 무엇인가요?
▶ 아이용 기질검사 진행유무의 차이입니다. 부모기질컨설팅에는 아이용 검사가 포함되어 있지 않습니다. 자녀가 36개월 미만인 경우, 기질분석을 진행할 수 없는 연령이기에, 부모님이 먼저 검사를 진행하시기 원하는 경우 구매해 주시면 됩니다.
6. 유아용과 아동용의 차이는 무엇인가요?
▶ 유아용 검사지와 아동용 검사지는 연령에 따른 자극 경험의 정도와 종류가 다르므로 문항의 차이가 있습니다. 또한 해당 기질 검사는 검사 연령에 따라 표준 집단이 다르므로 연령에 맞는 옵션을 선택해 주세요. 예를 들어, 아이가 72개월 10일이라면 아동용 검사지를 선택하시면 됩니다.
7. 각 옵션의 차이점이 궁금해요
▶ 부모 1+아이 1 : 부모 중 1명과 아이 1명에 대한 보고서 1개 발행
▶ 부모 2+아이 1 : 부모 2명과 아이 1명에 대한 보고서 1개 발행
▶ 부모 2+아이 2 : 부모 2명과 첫째에 대한 보고서 1개, 부모 2명과 둘째에 대한 보고서 1개 → 총 2개의 보고서 발행
언어상담 & 놀이상담
1. 언어 상담의 대상 연령은?
▶ 대상 연령은 12개월 이상 ~ 미취학 아동입니다.
2. 상담 옵션은 무엇이 있나요?
▶ 상담 옵션은 이중 언어, 청각, 언어 지연, 발음, 말더듬이 해당됩니다.
3. 그로잉맘 언어 상담은 어떻게 진행이 되나요?
▶ [그로잉맘 앱 - 언어 상담실]에서 진행됩니다. 총 5회의 상담이 진행이 되며 5회 중 1회는 영상 분석으로 올려주신 영상을 통해 아이의 언어 발달 수준 및 상황을 보다 정교하게 판단하고, 문제점을 파악하게 됩니다. 이를 통해 아이의 언어 수준과 환경에 맞는 촉진 활동을 미션으로 제공합니다. 제공되는 미션을 아이와 함께 수행하면서 일상에서 부모가 아이의 언어 발달에 실제적인 도움을 줄 수 있도록 함께합니다.
4. 상담 전 진행하는 사전 질문(체크리스트)는 무엇인가요?
▶ 아이의 연령별로 언어 사용과 관련된 체크리스트(어휘 / 문장표현 / 청력 / 목표 단어 체크 및 수행 여부/ 발음 능력 등)를 작성하고, 이를 통해 아이의 언어 발달 수준을 객관적으로 파악합니다.
5. 어떤 분들이 언어 상담을 해주시나요?
▶ 그로잉맘 언어 상담팀은 보건복지부 발급 언어 재활사 자격증을 보유하였으며, 5년 이상의 언어 치료 경력을 가진 전문가들로 구성되어 있습니다. 또한 풍부한 임상 경험을 바탕으로 아이와 부모에게 가장 적합한 언어 발달 상담 서비스를 제공합니다.
6. 언어 치료가 필요한 경우는 어떻게 하나요?
▶ 아이의 언어 발달 상담이 진행 중이거나 종료 시점에 언어 치료가 필요하다고 판단될 경우 가정에서 근거리에 있는 치료 기관 안내 및 연계 서비스를 제공합니다.
7. 그로잉맘 언어 상담 기간이 어떻게 되나요?
▶ 언어 상담은 고지된 상담 시작일(이용권 등록일)로부터 4주간 진행됩니다.
8. 상담 이용권 환불이 가능한가요?
▶ 상담 구매일로부터 2주 안에 미사용된 상담의 경우에 환불이 가능합니다. (상담을 일부 사용한 경우 혹은 구매일로부터 2주가 경과한 경우는 환불이 불가합니다.)
9. 상담 일시 중지가 가능한가요?
▶ 부득이한 사정에 한하여 상담 기간 내(언어 4주/놀이 6주)안에 1회의 일시중지(2주) 가능합니다. 일시 중지 요청은 그로잉맘 카카오채널(http://pf.kakao.com/_CMbxcC)에 남겨주시면 됩니다.
10. 놀이 상담의 대상 연령은?
▶ 8개월 이상 ~ 초등학교 저학년입니다.
11. 아빠와 아이의 관계를 위해 놀이 상담을 받아 볼 수 있나요?
▶ 그로잉맘 상담 및 분석 서비스는 아버님들께서도 많이 이용하고 계십니다. 특히 놀이 상담은 아이와의 놀이를 어색해하시는 아버님, 잘 놀아주고 싶어하시는 아버님 등 아이와 아빠와의 관계를 위해 받으시는 분들이 많으십니다. 온라인을 통한 상담이라 아버님들께서도 거부감 없이 상담을 받으시고 아이와 하루 10분의 진짜 놀이를 배우고 아이와의 관계 성장을 하실 수 있으십니다.
11. 놀이 영상은 어떻게 찍어야 하나요?
▶ 아이와 부모가 함께 노는 상황을 영상으로 촬영해서 놀이 상담실에 업로드하시면 되세요. 가장 평상 시의 모습, 놀이 상황을 담아주시길 바라며 10분 정도의 분량이 좋습니다. (책읽기와 학습은 서로의 상호작용을 관찰하기 어려우므로 가급적 피해주세요.)
12. 아이가 둘인 경우는 어떻게 하나요?
▶ 놀이 상담은 한 아이에 대해서 진행하는 것이 원칙입니다. 아이가 둘인 경우 두 아이 다 놀이 상담을 원하신다면 각각 별도로 놀이 상담을 구매해주셔야 합니다.
13. 상담 이용권 환불이 가능한가요?
▶ 상담 구매일로부터 2주 안에 미사용된 상담의 경우에 환불이 가능합니다. (상담을 일부 사용한 경우 혹은 구매일로부터 2주가 경과한 경우는 환불이 불가합니다.)
14. 상담 일시 중지가 가능한가요?
▶ 부득이한 사정에 한하여 상담 기간 내(언어 4주/놀이 6주)안에 1회의 일시중지(2주) 가능합니다. 일시 중지 요청은 그로잉맘 카카오채널(http://pf.kakao.com/_CMbxcC)에 남겨주시면 됩니다.