안녕하세요. 모킹와킹 블로그입니다. 오늘은 오디오북 앱인 딸기콩에 대해서 소개해드리도록 하겠습니다. 딸기콩은 소리로 즐길 수 있는 오디오북 서비스로, 영상과 함께 즐기는 플레이북도 제공되어 있습니다. 딸기콩은 국내외 유명 출판 브랜드의 베스트셀러, 전래, 명작, 창작, 역사, 과학, 영어 등 다채로운 영역의 7천여 개 콘텐츠가 탑재되어 있어 모바일을 통해서 언제 어디서든 편리하게 즐길 수 있습니다. 또한 잠잘 때, 밥 먹을 때, 이동 시 차 안에서 등 상황별로 간편하게 들을 수 있는 플레이리스트를 제공하고 있고, 연령별 인기 콘텐츠와 학습 연계 도서 등도 제공되고 있습니다. 그리고 아이들이 좋아하는 캐릭터 동화, 디즈니 애니메이션 스토리도 들을 수 있습니다. 여기까지 딸기콩 어플을 소개해보았고, 이제부터는 이용자들이 궁금해하는 질문과 구독권 가격을 정리해 보겠습니다.
구독권 종류 가격
| 구독권 종류 | 월정액 |
| 정기 구독권 | 10% 월 8,900원 ( |
| 3개월 기간 구독권 | 20% 월 23,700원 ( |
| 6개월 기간 구독권 | 28% 월 42,900원 ( |
| 12개월 기간 구독권 | 34% 월 78,900원 ( |
| (제휴) 딸기콩 X Bugs 무제한 구독권 * 딸기콩 무제한 콘텐츠 이용권 + 벅스 모바일 무제한 듣기 |
32% 월 11,900원 ( |
| (스페셜) 15일 이용권 | 4,900원 |
정기구독 상품 안내 및 유의사항
● 정기 구독권은 매월 결제를 통해 딸기콩에서 제공하는 음원 및 영상 콘텐츠를 무제한으로 이용할 수 있는 상품입니다.
● 정기 구독권 신규 구독 시, 딸기콩을 7일간 무료로 체험하실 수 있습니다. 무료 체험 혜택은 최초 1회만 제공되며, 무료 체험 종료 전(최소 24시간 전) 자유롭게 해지 가능합니다.
● 기간 구독권은 3개월 또는 6개월 또는 12개월간 딸기콩에서 제공하는 음원 및 영상 콘텐츠를 할인된 가격으로 무제한 이용할 수 있는 상품입니다. (7일 무료 체험 혜택 제외 상품)
● 3개월, 6개월, 12개월 기간권 이용 종료 후에는 자동 월 정기 구독 결제(월 7,900원)로 전환됩니다.
● 정기 구독 결제는 매월 구독 신청일과 동일 날짜에 진행됩니다. (예. 구독 신청일 : 10월 15일, 차월 정기 구독 결제일 11월 15일)
● 윤달 혹은 30, 31일에 신청하여 차월 해당 일이 없는 경우, 해당 월 말일에 결제됩니다.
● 정기 구독 결제는 구독 기간 마지막 날 등록된 카드로 자동 결제되며, 구독 기간은 자동 갱신됩니다.
● 구독 유지를 원하지 않으실 경우, 다음 결제일 하루 전까지 구독을 해지하셔야 합니다.
● 앱을 삭제하거나 회원 탈퇴를 진행해도 구독 해지를 하지 않으셨을 경우 구독은 유지됩니다.
● 결제 후, 7일 이내 콘텐츠 재생 이력이 없는 경우 전액 환불이 가능합니다.
● 환불 요청 시 1:1 문의를 이용해 주세요. 구독권 관련 기타 문의 사항은 1:1 문의를 이용해 주세요.
제휴 구독권 상품 안내 및 유의사항
● 딸기콩 X Bugs 무제한 구독권은 매월 결제를 통해 딸기콩과 벅스 모바일에서 제공하는 음원 및 영상 콘텐츠를 무제한으로 이용할 수 있는 상품입니다.
● 구독 해지를 원하시는 경우 딸기콩에서만 해지가 가능합니다.
● 정기 구독 결제는 매월 구독 신청일과 동일 날짜에 진행됩니다. (예. 구독 신청일 : 10월 15일, 차월 정기 구독 결제일 11월 15일)
● 윤달 혹은 30, 31일에 신청하여 차월 해당 일이 없는 경우, 해당 월 말일에 결제됩니다.
● 정기 구독 결제는 구독 기간 마지막 날 등록된 카드로 자동 결제되며, 구독 기간은 자동 갱신됩니다.
● 구독 유지를 원하지 않으시는 경우, 다음 결제일 하루 전까지 구독을 해지하셔야 합니다.
● 결제 후, 7일 이내 콘텐츠 재생 이력이 없는 경우 전액 환불이 가능합니다.
● 앱 삭제 시에도 구독은 유지됩니다. 앱 삭제 전 반드시 구독을 먼저 취소 후 진행해 주세요.
● 회원 탈퇴를 원하시는 경우, 정기 구독 취소 후 탈퇴해 주세요.
● 구독권 관련 기타 문의 사항은, 1:1 문의를 이용해 주세요.
스페셜 구독권 상품 안내 및 유의사항
● 스페셜 이용권은 15일간 딸기콩에서 제공하는 음원 및 영상 콘텐츠를 무제한 이용할 수 있는 상품입니다. (※ 7일 무료 체험 혜택 제외 상품)
● 스페셜 이용권은 15일 이용 후 구독이 종료되며, 자동 유료 결제 전환되지 않습니다.
● 결제 후, 7일 이내 콘텐츠 재생 이력이 없는 경우 전액 환불 가능합니다.
● 환불 요청을 포함한 이용권 관련 기타 문의 사항은 1:1 문의를 이용해 주세요.
자주 묻는 질문
구독 관련
1. 인앱 결제 시 구독 취소는 어떻게 하나요?
☞ 구글플레이 (안드로이드) : 구글 플레이 마이 계정 > 결제 및 정기 결제 > 정기 결제 > 딸기콩 > 구독 취소
☞ 앱스토어 (IOS) : 설정 > 개인 정보 (본인 이름) > 구독 > 딸기콩 > 구독 취소
2. 딸기콩 홈페이지 결제 시 구독 취소는 어떻게 하나요?
☞ 딸기콩 홈페이지 > 로그인 > 결제 내역 관리 > 정기 구독권/기간권 '구독 취소'
3. 딸기콩 홈페이지에서 구독권 결제 후 사용하지 않았어요. 환불이 되나요?
▶ 콘텐츠 재생 이력이 없을 경우, 구매 후 7일까지는 전액 환불 가능합니다. 1:1 문의 또는 고객센터(1577-1500)를 통해 환불 요청해 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
4. 구독 해지 시 즉시 서비스가 중지되나요?
▶ 구독 해지 신청 시, 구독 기간 동안은 서비스를 이용하실 수 있습니다. 해지 상태 확인을 원하시는 경우, 아래의 방법을 확인해 주세요.
☞ 구글플레이 (안드로이드) : 구글 플레이 마이 계정 > 결제 및 정기 결제 > 정기 결제 > 딸기콩
☞ 앱스토어 (IOS) : 설정 > 개인 정보 (본인 이름) > 구독 > 딸기콩
☞ 딸기콩 홈페이지 : 로그인 > 결제 내역 관리 > 정기 구독권/기간권
5. 정기 구독 회원인데 30초만 재생돼요.
▶ 정기 구독 중인데 갑자기 음원 재생 시 30초 미리 듣기만 되는 현상이 발생하신다면 아래의 방법으로 빠른 해결이 가능합니다.
☞ MY (마이) 메뉴 > 우측 상단 '톱니바퀴 (관리)' > 결제 내역 복구 > "정보 복구가 완료되었습니다. App을 재가동해 주세요"라는 메시지 창 표시 > '확인' 버튼 클릭 > 딸기콩 앱 다시 시작
그 외
1. 회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
☞ MY (마이) 메뉴 > 우측 상단 '톱니바퀴(관리)' > 회원탈퇴 > 탈퇴 관련 내용 숙지 후 탈퇴 신청
※ 현재 정기 구독 중이시라면 먼저 구독 취소 후에 탈퇴하시기 바랍니다.
2. 안드로이드에서 키패드 노출이 되지 않거나 동영상이 정상적으로 재생되지 않을 경우 어떻게 하나요?
▶ 딸기콩은 안드로이드 OS 13에 최적화되어 있습니다. 아래의 방법으로 '소프트웨어 업데이트' 부탁드립니다.
☞ 설정 > 소프트웨어 업데이트 > 다운로드 및 설치 > 지금 설치
3. 콘텐츠 재생 중 소리가 멈춰요.
▶ 안드로이드 폰
☞ 설정 > 애플리케이션 > 딸기콩 선택 > 아래 2가지 사항 확인
① 모바일 데이터 > 백그라운드 데이터 사용 허용 ON, 데이터 절약 모드 사용 중일 때 데이터 사용 허용 ON
② 배터리 > 백그라운드에서 실행 ON , 배터리 > 배터리 사용량 최적화 > 전체 > 딸기콩 > 배터리 사용량 최적화 비활성화 OFF
▶ 아이폰
☞ 설정 > 딸기콩 선택 > 백그라운드 앱 새로 고침이 ON으로 되어 있는지 확인
4. 웅진씽크빅 회원은 딸기콩을 무료로 이용할 수 있나요?
▶ 웅진씽크빅 회원만을 위한 특별한 멤버십 혜택! 웅진씽크빅 회원의 경우 '웅진씽크빅 라운지' 앱을 통해 딸기콩을 무료로 이용하실 수 있습니다.
5. 웅진씽크빅 라운지로 돌아가는 방법
▶ 라운지 딸기콩에서 딸기콩을 이용하다가 웅진씽크빅 라운지로 돌아가고 싶다면 아래 방법을 실행하세요.
☞ 딸기콩 메인 화며나 상단 왼쪽에 위치한 '메뉴' 클릭 > 하단의 '라운지로 돌아가기' 버튼 클릭
6. 전집(시리즈) 별 듣기 방법
▶ 전집(시리즈) 별로 오디오북 혹은 플레이북, 뮤직이 듣고 싶다면?
☞ 딸기콩 메인 화면 상단 오른쪽 돋보기(검색) 옆 '라이브러리 아이콘' 클릭 > 아이의 연령 및 콘텐츠 형태 선택 > 하단의 이미지 중 원하는 전집 선택 > 전체 듣기 또는 선택 듣기
7. 연령과 관심 분야를 수정하고 싶어요.
☞ MY > 우측 상단 '설정' > 맞춤 콘텐츠 설정 > 연령 선택 > 관심 분야 선택(중복 선택 가능) > 완료
8. 맞춤 콘텐츠 수정 방법
▶ 라운지 딸기콩 이용회원
☞ 딸기콩 메인 화면 상단 왼쪽에 위치한 '메뉴' 클릭 > '맞춤 콘텐츠 설정' 클릭 > 아이의 '연령' 선택 > 아이의 '관심 분야' 선택 (중복 선택 가능) > '완료' 클릭
▶ 딸기콩 앱 이용회원
☞ 딸기콩 메인 화면 우측 하단 'MY' 클릭 > 우측 상단 '톱니바퀴(설정)' 클릭 > '맞춤 콘텐츠 설정' 클릭 > 아이의 '연령' 선택 > 아이의 '관심분야' 선택 (중복 선택 가능) > '완료' 클릭
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