안녕하세요. 모킹와킹 블로그입니다. 오늘은 웹소설, 웹툰 플랫폼인 투믹스에 대해서 소개해드리도록 하겠습니다. 투믹스는 2015년 5월에 출시한 유료 웹툰 연재 사이트로, 주로 성인 및 남성향 웹툰을 중점으로 제공하고 있습니다. 초기에는 '짬툰'으로 서비스를 시작했으나 2016년 9월 20일부터는 사이트 명과 도메인을 '투믹스'로 변경하였습니다. 투믹스로 변경된 이후 네이버나 다음, 카카오웹툰과 같은 포털 사이트를 제외한 웹툰 전문 플랫폼 중에서 많은 이용자를 확보하였습니다. 투믹스는 대부분의 작품을 무료로 제공하지만, 일부 인기 작품은 무과금으로는 10화 이내까지만 볼 수 있고, 그 이후에는 코인을 충전해야만 열람할 수 있습니다. 여기까지 투믹스에 대해 소개해보았고, 이제부터는 이용자들이 궁금해하는 질문을 정리해 보겠습니다.
| 할인 금액 | 코인 충전 (기본 + 보너스 + 이벤트 혜택) |
| 9,900원 | 50 |
| 100 + 15 + 5 (4,200원 할인) |
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| 200 + 35 + 25 (12,500원 할인) |
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| 300+ 70 + 50 (24,500원 할인) |
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| 500 + 200 + 100 (61,000원 할인) |
자주 묻는 질문
서비스 이용 & 회원 정보
1. '성별 선택'이란 무엇인가요?
▶ 성별 선택이란 성별에 따라 콘텐츠를 제공하기 위한 개인 맞춤 서비스입니다. 회원님의 선택에 따라 언제든 성별 변경이 가능하며, 성별을 변경하시면 투믹스 사이트 내에서 성별에 따른 컨텐츠를 추천받으실 수 있습니다.
2. 투믹스 회원가입은 어떻게 하나요?
☞ PC 웹 : 사이트 우측 상단 [ ≡ ] > 마이 메뉴 내 [회원가입] > 이메일과 비밀번호 입력 > [이용약관 및 개인정보 취급 방침에 동의] 체크
☞ 모바일 웹 : 사이트 좌측 상단 [ ≡ ] > 마이 메뉴 내 [회원가입]
☞ APP : 앱 우측 상단 [ ≡ ] > 마이 메뉴 내 [회원가입]
3. 투믹스 쿠폰(상품권)은 어떻게 사용하나요?
☞ PC : 사이트 우측 상단 [ ≡ ] > 마이 메뉴 내 [쿠폰등록 및 내역]
☞ 모바일 : 사이트 좌측 상단 [ ≡ ] > 마이 메뉴 내 [쿠폰등록 및 내역]
▶ 위 쿠폰 등록 페이지로 이동하시어 쿠폰 입력란에 소장 중이신 쿠폰번호를 입력 후 [쿠폰등록] 버튼을 클릭하시면 무료 코인이 지급됩니다. 지급받으신 무료 코인은 등록 후 30일까지만 사용가능하니 기한 내 필히 사용하시기 바랍니다.
※ 앱을 통한 등록은 지원되지 않으며 투믹스 홈페이지으로 접속하셔야 등록이 가능합니다.
※ 쿠폰은 1인 1회만 사용 가능합니다.
※ 쿠폰 사용 시 유효하지 않는 쿠폰이라고 확인될 경우 쿠폰 번호 내 - (하이픈 기호)를 제외한 후 입력을 부탁드립니다.
4. 내 구매목록과 코인이 갑자기 사라졌어요.
▶ 로그인 후 계정 연동 오류 : 계정 정보 연동에 문제가 생겼을 때 이런 현상이 나타날 수 있습니다. 이때에는 로그아웃 후 재 로그인을 해주시길 부탁드립니다.
▶ 다른 계정으로 로그인 : 업데이트나 다른 이유로 자동 로그인이 해지된 경우, 새롭게 로그인을 하면서 발생할 수 있는 현상입니다. 또한 로그인이 아닌 회원가입 창에 새로운 계정으로 가입 후 확인하시는 경우도 있습니다. 다른 투믹스 계정이나 사용하시던 다른 이메일 주소를 입력하여 로그인을 시도해 보시길 권해드립니다.
5. 구매목록 내역을 삭제하고 싶어요.
▶ 현재 PC / 모바일 페이지에서는 구매목록 삭제 기능이 추가되어 있지 않습니다.
6. 코믹스(단행본) 30일 자유이용권으로는 어떤 작품을 볼 수가 있나요?
▶ 결제하신 코믹스(단행본) 30일 자유이용권 상품은 [완결 > 장르 > 쿠폰관] 메뉴 내에 있는 작품을 30일간 코인 차감없이 무제한으로 감상하실 수 있는 상품입니다. 단, 일반 웹툰은 해당 구매권으로 감상이 제한되오며 해당 작품의 이용을 원하실 경우 코인을 충전하신 후 이용이 가능합니다.
7. 코인 쿠폰 지급과 이벤트 쿠폰번호 확인 방법은?
☞ 웹/모바일 [마이페이지] > [코인 내역]에서 확인 가능
☞ 쿠폰 사용 : [쿠폰 등록] 페이지 > 등록 > 코인 적립
8. 선물함이란?
▶ 특정 작품에만 지급되는 이용권으로 이용권을 사용할 수 있는 구간안에서 자유롭게 감상할 수 있는 서비스입니다. (이용권 개수량 사용할 수 있는 이용권 기간은 작품별로 다를 수 있습니다.)
9. 나만무료 작품이란?
▶ 작품마다 정해진 시간이 지나면 자동으로 제공되는 이용권으로 한 회차씩 무료로 감상 가능한 작품 서비스입니다. 최신 회차는 이용권 사용에 제한이 있을 수 있으며, 이용권 충전시간 및 이용권 사용 불가능한 최신회차는 작품 회차리스트 상단에 있는 [나만무료] 이용권 충전 게이지바 옆에 위치한 [¡] 아이콘을 통해 확인이 가능합니다.
결제 & 환불
1. 상품권 결제를 했는데 충전이 안됩니다.
▶ 상품권 결제를 진행하였으나 코인이 충전되지 않았다면 먼저, 상품권 사이트에 남은 금액을 확인해 주시길 바랍니다. 간혹 상품권을 상품권 사이트에만 등록하신 후 실제 코인 결제를 진행하지 않는 경우가 있습니다. [상품권 등록 + 투믹스 코인 결제]까지 진행해주셔야만 모든 결제가 완료되는 점 참고해 주세요.
2. 환불 후 입금이 안되었어요.
▶ 휴대폰 / 신용카드 / 계좌이체 결제 환불 : 청구서 발행일 기준에 따라 결제 취소가 되어 이번달 청구내역에서 아예 제외되거나, 이번달에 청구가 되어 납입 후 다음달 청구요금에서 감액 처리될 수도 있습니다. 계좌이체의 경우, 대부분 3일 이내 재입금됩니다.
▶ 상품권 결제 환불 : 상품권을 충전한 상품권 사이트의 ID 캐쉬로 환급됩니다.
3. 보너스 코인이 안들어왔어요.
▶ 먼저 추가 코인 상품이 결합된 상품인지 확인해 주세요. 그래도 추가 코인이 확인이 안된다면 "help@toomice.com"으로 해당 결제 메일과 결제내역 정보를 보내주세요. 확인 후 처리해드리겠습니다.
4. 환불하고 싶어요.
▶ 구매 후 사용내역이 없는 코인상품에 한하여 환불이 가능합니다. 고객님께서 유료로 결제하신 코인과 무료로 지급한 보너스코인 이 중 하나라도 사용하셨다면 환불은 불가합니다.
5. 코인이 뭐에요?
▶ 코인은 상품 (웹툰 콘텐츠)을 구매하기 위한 투믹스의 사이버머니입니다. 안드로이드 / IOS 모바일 웹 어디서든 코인 구매가 가능하며, 충전한 코인은 모든 디바이스 (PC웹, 모바일 웹, 안드로이드 APP, iOS APP)에서 사용 가능합니다.
6. 코인충전은 어떻게 하나요?
☞ PC : 사이트 우측 상단 (≡) > 마이 메뉴 내 [코인충전소] > 충전소로 이동 가능
☞ 모바일 : 사이트 좌측 상단 (≡) > 마이 메뉴 내 [코인충전소] > 충전소로 이동 가능
▶ 충전은 휴대폰 / 신용카드 / 계좌이체 / 포인트 결제 등 각종 결제 수단을 이용해서 간편하게 결제하실 수 있습니다.
7. 30일 무제한 자유이용권 해지는 어떻게 하나요?
☞ PC : 사이트 우측 상단 (≡) > 마이 메뉴 내 [코인내역] > 나의 이용정보 내 나의 아이디 상단 [계정 관리 > 정액제 정보]
☞ 모바일 : 사이트 좌측 상단 (≡) > 마이 메뉴 내 아이디 옆 [계정관리] > 맨 하단 [내 정액제 정보]
※ 투믹스 앱에서는 정기결제 해지가 불가하며 PC 및 모바일 홈페이지로 접속해야 해지가 가능합니다.
※ 본 이용권 해지 시 해지 후 익월부터 결제가 되지 않으며 기결제건으로는 결제일로부터 30일간 이용이 가능합니다.
8. 코믹스(단행본) 30일 자유이용권 해지는 어떻게 하나요?
☞ PC : 사이트 우측 상단 (≡) > 마이 메뉴 내 [내서재 - 계정관리 - 정액제 정보]에서 결제 중인 상품 클릭
☞ 모바일 : 사이트 우측 상단 (≡) > 마이 메뉴 내 [계정관리 - 내 정액제 정보 - 이용권 해지]
※ 투믹스 앱에서는 정기결제 해지가 불가하며 PC 및 모바일 홈페이지로 접속해야 해지가 가능합니다.
본 이용권 해지 시 해지 후 익월부터 결제가 되지 않으며 기결제건으로는 결제일로부터 30일간 이용이 가능합니다.
9. 엠툰 자동결제회원인데 기존의 정액상품은 어떻게 되는건가요?
▶ 기존 엠툰에서 구매하실 때 정책 그대로 승계 받으셔서 투믹스에서 이용 가능합니다. 연장해지를 원하시면 [1:1 문의] 또는 [1644-4614]로 전화주시면 해지처리 가능합니다.
컨텐츠
1. 투믹스의 컨텐츠는 저작권이 어떻게 되나요?
▶ 투믹스에서 제공하는 모든 컨텐츠는 저작권을 가집니다. 이를 원 저작자뿐만 아니라 투믹스의 허락 없이 영리,비영리를 목적으로 외부에 노출 하여서는 안되며 회원은 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 할 수 없습니다. 게시물에 대한 저작권 침해는 관계법령의 적용을 받으며 사용중인 계정은 즉시 영구이용정지를 당할 수 있습니다. 영구이용정지 시 서비스 이용을 통해 획득한 "코인" 및 기타 혜택 등도 모두 소멸되며 투믹스는 이에 대해 별도로 보상하지 않습니다.
2. 투믹스의 작품들을 개인 블로그나 SNS에 퍼갈 수 있나요?
▶ 투믹스의 모든 컨텐츠는 저작권법에 의해 보호받고 있습니다. 투믹스 사이트 이외에 게시를 금지하고 있습니다.
3. 작품의 업데이트는 언제 되나요?
▶ 요일 별 웹툰의 경우에는 해당 요일 전일 22시에 선업데이트에 됩니다. 그 외 카테고리의 경우에는 각 작가님의 사정에 따라서 달라질 수 있습니다.
4. 지금까지 구매한 웹툰은 언제까지 소장할 수 있나요?
▶ 투믹스에서 소장하신 콘텐츠는 영구 소장을 기본으로 하며 언제든 재감상이 가능합니다.
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