안녕하세요. 모킹와킹 블로그입니다. 오늘은 영어회화 앱인 튜터링에 대해서 소개해드리도록 하겠습니다. 튜터링은 300만 누적 다운로드 수, 140만 명의 회원, 그리고 5년 연속 1위를 차지한 영어회화 서비스입니다. 2019년부터 현재 2023년까지 퍼스트 브랜드 대상 1:1 영어회화 부문 1위 수상을 차지하고 있는데요. 튜터링은 24시간 실시간으로 1:1 회화는 물론, 24시간 무제한 AI 튜터와 예복습을 할 수 있습니다. 또한 700개 이상의 토픽카드 무제한 무료와 40개 이상의 인기 코스 무제한 무료, AI 튜터 무제한 스피킹 수업, 전문 학습 코치의 1:1 학습 컨설팅 등까지 회화를 공부할 수 있습니다. 또한 튜터링은 시간과 공간 개념 없이 24시간 내내 자유롭게 수업을 시작할 수 있는 시스템을 제공합니다. 여기까지 튜터링 어플을 소개해보았고, 이제부터는 이용자들이 궁금해하는 질문을 정리해 보겠습니다.
자주 묻는 질문
앱 오류 & 기본 사용법
1. 신규가입을 했는데 무료 체험권을 지급받지 못했어요. 어떻게 하나요?
▶ 무료 체험권은 튜터링 앱 최초 설치 및 가입 시 기기당 1회씩 제공되고 있습니다. 현재 고객님께서 이용 중인 휴대폰에서 이전에 튜터링 앱 또는 쨔요 앱을 설치하신 이력이 있거나, 다른 이메일 계정으로 가입하여 무료 레벨테스트를 진행하신 이력이 있는지 확인 부탁드립니다. 그 외 신규 가입자임에도 불가하고 무료 수강권이 지급되지 않으신 분들은 고객센터를 통해 문의주시기 바랍니다.
2. 쿠폰/수강권 등록은 어떻게 하나요?
▶ 할인 쿠폰 다운로드 : 튜터링 앱 수강권 구매 페이지에서 원하는 쿠폰을 다운로드해 주세요. 쿠폰은 프로모션 및 이벤트 등에 따라 제공됩니다.
▶ 할인 쿠폰 / 수강권 등록 : 튜터링 앱 마이튜터링 메뉴 내 [나의 쿠폰 > 코드등록] 메뉴에서 쿠폰 코드를 입력해 주세요. 등록한 쿠폰은 튜터링 앱 내의 [마이튜터링 > 나의 쿠폰]에서 내역을 확인하실 수 있습니다.
3. 포인트는 무엇인가요?
▶ 포인트 적립하기 : 전체 공개 수업 리뷰 10자 이상 작성 및 첨삭 전체 공개 등록 시 100P 적립됩니다.
▶ 포인트 사용하기 : 보유한 포인트는 수강권 구매 시 할인 수단으로 적용 및 포인트몰에서 현금처럼 사용 가능합니다. 각 적립 포인트마다 유효 기간이 정해져 있으며, 만료 후에는 복원되지 않습니다.
* 포인트의 사용은 수강권마다 적용 혜택이 다를 수 있습니다.
▶ 내 포인트 확인하기 : 앱 내 우측 하단 [마이 튜터링 또는 마이 쨔요 > 포인트&포인트몰 > 나의 포인트] 페이지에서 적립 및 사용, 포인트 만료 이력을 확인할 수 있습니다.
4. 하루 1회 이상 수업이 가능한가요?
▶ 튜터링은 1일 수업 횟수 제한이 없으며, 하루에 여러 번 수업이 가능합니다. 수강권 종료일이 얼마 남지 않았는데 수강권이 20개나 남으셨다면? 하루에 2, 3번씩 수업하셔서 모두 사용하실 수 있습니다.
* 단, 같은 튜터와의 연장 수업은 최대 2회(보유하신 수강권에 따라 각 30분/60분)까지 가능합니다.
5. 10분/20분 수강권을 번갈아가면서 사용할 수 있나요?
▶ 10분/20분 수강권을 모두 보유하고 있다면, 수업 시간 선택이 가능합니다.
* 10분 수강권으로 수업 연장 시, 최대 30분까지 수업 가능 (티켓 2회 추가 사용)
* 20분 수강권으로 수업 연장 시, 최대 60분까지 수업 가능 (티켓 2회 추가 사용)
6. 수업을 연장하고 싶어요. 어떻게 해야 하나요?
▶ 수업 연장을 원하신다면 수업 종료 3분 전에 나오는 수업 <연장하기> 버튼을 눌러 주세요. 단, 끊김 및 앱 오류로 인해 튜터가 요청한 수업의 경우에는 연장 수업이 불가합니다.
* 연장 버튼 클릭 시, 수강권은 즉시 차감됩니다. 이용에 유의해주세요.
* 연장은 최대 2회 (보유 수강권에 따라 총 30분 / 60분) 연속으로 가능합니다.
7. 예약 기능은 어떻게 사용하나요?
▶ 수업 예약 방법 : 수업을 희망하는 날짜 선택 > 해당 날짜에 수업을 원하는 시간 선택 (30분 단위로 선택 가능) > 튜터 타입 선택 (Global/Native/전체) > 해당 시간에 수업이 가능한 튜터 중 원하는 튜터 선택
▶ 수업 예약 시 유의사항
- 예약은 수강권이 선 차감되니 예약시간에 꼭 수업을 진행해 주세요.
- 예약취소는 예약 수업의 6시간 전까지만 [앱 메인(1:1 수업 시작 상단) > 예정된 수업이 있어요! 버튼 or 마이튜터링 > 수업 예약 > 예정된 수업]에서 취소 가능합니다. (6시간 이내 예약취소 불가능)
- 예약 시간 5분 전 ~ 10분 후 사이에만 입장이 가능하며, 해당 시간 내 입장하지 않은 경우에는 수강권이 반환되지 않습니다.
- 튜터로 인해 수업을 진행하지 못했을 경우 차감된 수강권은 1시간 이내 자동 복원됩니다.
- 오전 12시는 밤 12시 / 오후 12시는 낮 12시를 의미합니다.
- 수업 예약은 20분 수강권 보유 시에만 이용이 가능합니다.
8. 예약한 시간에 튜터가 오프라인 상태일 때는 어떻게 하나요?
▶ 예약 시간으로부터 10분간 튜터가 접속하지 않으면 튜터 노쇼로 분류되어 수강권이 차감되지 않습니다. 튜터 노쇼로 차감된 수강권은 1시간 이내로 복원됩니다.
9. LTE, 3G 환경에서 사용요금은 어떻게 되나요?
▶ LTE 또는 3G 환경에서는 수업 시, 평균적으로 20분 1회 수업당 15MB 정도의 데이터가 사용됩니다. 또한, 이에 따른 사요 용 요금은 각 통신사에 따라 상이할 수 있습니다.
10. 스피커 폰의 소리가 너무 작아요.
▶ 원활한 수업을 위해 수업 시 유선 이어폰이나 헤드셋 착용을 권장드립니다.
11. 녹음 파일이 보이지 않아요.
▶ 수업 녹음 파일은 피드백 등록 후 최대 6시간 이내로 등록됩니다. 다만 간헐적으로 해외에 거주 중인 튜터의 네트워크 환경 등에 따라 녹음이 되지 않을 수 있습니다. 녹음 파일이 확인되지 않으실 경우, 앱 내 [고객센터 > 1:1 채팅문의]로 문의 부탁드립니다.
12. 수업하다가 갑자기 끊어졌어요.
▶ 튜터링은 네트워크를 기반으로 현지 튜터와 수업 연결되고 있어, 간혹 수업 도중 끊김이나 음질 저하 현상이 생기는 경우가 있습니다.
* 네트워크 이슈로 3분 미만에서 끊김 시 수강권은 자동 복원됩니다.
* 수업 중 종료 시, 사용하지 못한 잔여 시간은 발생 다음날 자정까지 사용 가능합니다. ▶ 잔여시간 발생 기준 - 10분 수강권 : 3분 이상 7분 미만 / - 20분 수강권 : 3분 이상 17분 미만 13. 12시간 내 무료 체험권을 놓쳤어요. ▶ 시간 내 무료 체험을 하지 못하셨을까요? 튜터링 앱 내 1:1 채팅문의로 연락 주세요. * 무료 레벨테스트 수강권은 기기 및 계정당 1회만 제공되며, 동일 계정 및 동일 디바이스에서는 중복 체험이 불가능합니다. 1. 수강 증빙서류(수업 확인증, 수강증, 영수증)를 받고 싶어요. ▶ 튜터링에서는 총 3가지(수업확인증, 수강증, 영수증)의 증빙서류 발급을 도와드리고 있습니다. 모든 증빙서류는 튜터링 앱 내 [마이 튜터링 > 고객센터 > 증빙서류 발급]에서 메일로 즉시 발급이 가능합니다. ▶ 증빙서류 관련 유의사항 - 메일로 발급된 증빙서류는 Chrome 브라우저를 통해 확인 가능합니다. - 수업 확인증은 구매한 수강권의 전체 기간 또는 매 개월차수의 수업 내역에 대한 증빙서류이며, 임의로 기간 설정이 불가합니다. - 학습률의 경우, 선택한 기간 내 실제 수업한 이력이 있어야만 표기됩니다. - 모든 증빙서류에 결합 상품명(ex. 에어팟 등)은 표시되지 않습니다. - 모든 증빙서류에는 총 결제 금액이 표기되며, 월별 분할 발급은 불가합니다. - 증빙서류는 정규 수강 기간에 한해 발급됩니다. 서비스(무료)로 제공된 추가 기간에 대해서는 발급이 불가합니다. - 1개월 단위 수업 확인증이 필요하신 경우, 구매한 수강권의 매 개월 차수별 월 최소 수강 횟수에 맞춰 수강해주셔야만 하는 점 유의해주시기 바랍니다. - 원활한 서비스 제공을 위해 필요한 제출 형식을 확인해 주시기를 부탁드리며, 관련하여 추가 문의 사항은 고객센터(튜터링 앱 > 마이튜터링 > 고객센터 > 1:1 채팅 문의)를 통해 문의하시기 바랍니다. 2. AI 튜터와 예복습을 모두 진행해야 출석이 100% 인정되는 건가요? ▶ AI 튜터와의 예복습 내역은 출석률 및 진도율에 반영되지 않습니다. 휴먼 튜터와 1:1 수업 진행 시에만 출석으로 인정되며, 수강과 관련된 모든 증빙서류도 이와 동일합니다. 3. 연말소득공제용 교육비납입서를 받을 수 있나요? ▶ 교육비 소득공제의 경우, 미취학 아동(보호자가 필요한 연령)의 교육비만 공제대상이 되므로 별도의 소득공제 서류는 마련되어 있지 않습니다. 인터넷 상거래 결제로 진행되어 카드 결제의 경우 카드지출금액으로, 현금 결제일 경우 현금영수증으로 대신할 수 있습니다. 소득공제 교육비 지원 기관이 아닌 점 참고 부탁드립니다. 4. 어떤 튜터를 선택해야 하나요? ▶ 중국어가 다소 어렵게 느껴지는 입문, 초급은 한국어 가능 튜터 또는 한국인 튜터에게 설명을 받으며 수업하는 것을 권장해 드립니다. 중급 이상인 분들은 최대한 한국어 설명 없이 중국어로만 수업하는 것을 권장해 드립니다. * 튜터 프로필에 (한국어 상) (한국어 중) (한국어 하)로 표기가 되어있어 한국어 실력을 참고할 수 있습니다. 5. 수업했던 튜터를 못 찾겠어요. ▶ 고객님과 수업을 했던 모든 튜터가 '나의 튜터'로 자동저장 됩니다. * 나의 튜터 해제를 원하시는 경우, 튜터 프로필 오른쪽 상단의 하트 체크를 다시 클릭해 주세요. 6. 튜터는 실력 있는 분들 인가요? ▶ 튜터링 튜터들은 현지 4년제 대학 졸업자 또는 영어강사 경력 1년 이상의 분들입니다. 또한 5단계 과정을 거쳐 실력이 검증된 튜터만을 선발하고 있습니다. 7. Global 튜터란? ▶ 영어사용국(필리핀 포함) 튜터로 주로 아동부터 성인까지 전화영어, 화상영어 경력이 많은 전문 튜터로 구성됩니다. ▶ Global 튜터는 초급 학습자들도 잘 리드해주시는 분들로 구성하였고, 기본 표현을 익히거나 회하가 아직 두려운 초중급분들에게 추천드리고 싶습니다. 또한 비즈니스 중급 영어도 경력이 많아서 정형화된 패턴을 익히고 연습하고 싶으신 분들에게도 딱입니다. IELTS, 토플, 토익 스피킹 등 영어에 특화되신 분들이 많으시니 시험 준비를 하시는 분들에게도 적합합니다. 8. Native 튜터란? ▶ 영미권 (주로 미국, 캐나다, 영국) 튜터로 영미권에서 태어났거나 장기간동안 거주하셨던 튜터들로 여행, 비즈니스 등 다양한 커리어, 문화적 이해를 가지고 계십니다. 영어뿐만 아니라 다른 나라언어를 구사하시는 분들도 있으시고, 여러 국가에서 교육을 이수하는 분들도 계십니다. ▶ Native 튜터는 중급자 이상분들이 실제 원어민 표현을 배우고, 여행, 취미, 요리 등 다양한 경험을 바탕으로 대화를 나누고자 할 때 매우 좋습니다. 물론, 초급인 분들 역시 수년간 경험으로 단계별 수업이 가능합니다. 1. 쿠폰과 포인트를 한 번에 사용할 수 없나요? ▶ 쿠폰과 포인트는 정책상 중복 사용이 불가합니다. 2. 결제수단은 신용카드만 가능한가요? ▶ 수강권은 신용/체크카드, 가상계좌(무통장입금), 핸드폰 결제, 해외카드 결제, 법인카드 결제로만 가능합니다. 3. 해외카드로 결제 가능한가요? ▶ 국내 사용자의 경우 해외에서 발급한 카드는 당분간 결제가 불가능합니다. 4. 결제가 안되고 있습니다. ▶ 체크카드 결제 시, 일시불 결제만 가능합니다. 결제 시도하신 카드의 한도 및 잔액을 확인해 주세요. 결제 시도하시는 기기 명의와 카드 명의 동일한지 확인하세요. 또한 법인카드 결제는 튜터링 웹 페이지에서만 결제 가능합니다. 5. 정기결제 처리가 안된지 몰랐어요. 다시 시작할 수 있나요? ▶ 결제 예정일에 결제가 안된 경우, 자동으로 최대 3회까지 추가 결제가 시도되는데요. 마지막 추가 결제 시도에서도 결제되지 않으면 구독이 자동으로 해지됩니다. 결제 실패는 여러가지 사유로 인해 발생할 수 있으며, 결제 관련 안내 메시지를 받으신 경우 반드시 카드 정보를 확인해 주세요. (카드 유효기간이 지났거나, 한도 초과 등의 이유로 안될 수 있어요.) 결제 카드의 변경이 필요한 경우, 앱 내 [마이 튜터링 > 설정 > 카드 정보 관리]에서 가능해요. 6. 수강권을 환불하고 싶어요. ▶ 환불은 튜터링 앱을 통해 환불 신청서를 접수해주셔야 진행됩니다. 접수 후 수강권 사용 내역 및 결제 등의 확인을 위해 고객님께 1:1 채팅 확인이 있을 수 있습니다. 이에 대한 미응답 시 환불 절차가 지연될 수 있는 점 유의해주시기 바랍니다. * 수강권 환불 신청 시, 단말기의 언어 설정이 외국어로 설정된 경우 환불 신청서가 접수되지 않습니다. * 정기구독권 당월 결제분에 대한 환불은 환불 신청서 접수 없이 앱 내 [마이튜터링 > 고객센터 > 1:1 채팅문의]를 통해 문의 부탁드립니다. 7. 수강권 환불은 어떻게 진행되나요? ▶ 수강권 환불 절차 : 환불 접수 > 환불 예정 금액 확인 > 환불완료 ▶ 환불 안내 - 환불 신청이 접수되면, 접수 순서에 따라 고객님의 환불 예정 금액을 알려드립니다. - 전달해 드린 환불 예정 금액에 이상이 없을 경우, 환불 처리가 진행됩니다. - 환불은 결제하신 방식에 따라 이루어지며 즉시 환불이 아닌 결제대행사, 통신사, 카드사를 통해 환불되기 때문에 환불 기간이 소요됩니다. * 신용카드/체크카드 : 결제 취소 후 카드사 사정에 따라 영업일 기준 2~7일 소요 (해외카드 결제의 경우 영업일 기준 최대 10일까지 소요될 수 있습니다.) * 가상 계좌(무통장입금) : 결제 취소 후 영업일 기준 3일 소요 * 핸드폰 소액 결제 : 결제 취소 후 영업일 기준 3일 소요 (단, 수강권 구입 후 당월 환불 접수 건의 경우 즉시 승인 취소되어 익월 휴대폰 요금에 결제금액이 청구되지 않습니다.) 8. 구독을 취소하고 싶어요. ▶ 이번달 취소 : 결제일로부터 7일 내에, 아직 이용 전인 경우에는 환불 신청이 가능합니다. 환불을 원하신다면 고객센터를 통해 문의해주세요. ▶ 다음 달 취소 : 구독 취소를 원하실 경우, 앱 내 [마이 튜터링 > 설정> 구독 내역]에서 직접 구독 취소가 가능해요. 9. 수강권 사용 기준이 궁금해요. ▶ 수업은 1회당 10분/20분으로 구분됩니다. 수업 시작 후 3분 미만으로 종료된 경우, 해당 수강권은 100% 자동 복원됩니다. 수업 중 끊김 발생시 잔여시간이 남아, 발생 다음날 자정 전까지 소진 가능합니다. ▶ 잔여시간 발생 기준 - 10분 수강권 : 3분 이상 7분 미만 수업 진행 시 발생 - 20분 수강권: 3분 이상 17분 미만 수업 진행시 발생 - 예약 수업의 경우, 예약 즉시 수업 가능 횟수가 1회 선차감됩니다. - 튜터 노쇼 발생 시, 차감된 수강권은 1시간 이내 자동 복원됩니다. 그러나 학생의 노쇼로 인해 수업을 진행하지 못한 경우에는 복원되지 않습니다. - 10분 수강권은 예약이 불가합니다. - 수강권은 반드시 정해진 수강 기간 내 모두 사용해주셔야 합니다. [마이튜터링/마이쨔요 > 나의 수강권]에서 보유하신 각 수강권의 종료일을 확인하실 수 있습니다. * 종료일은 한국 시간 기준으로 설정됩니다. ▶ 잔여 수강권 : 사용 완료 및 수업 예약 상태(선차감)를 제외한 잔여 수강 가능 횟수를 뜻합니다. 잔여 수강권은 수강 기간 내에서만 보장됩니다. ▶ 미사용 수강권 : 매월 정해진 최소 수업 횟수 미충족시 발생하는 수강권을 뜻합니다. 전체 수강기간 내에서는 해당 미사용 수강권 또한 사용이 가능합니다. * 중도 환불시 미사용 수강권도 사용하신 횟수와 동일하게 정가 차감됩니다. 10. 정기 구독 수강권을 다 사용하지 못했어요. ▶ 전월 미사용분에 대해 1개월씩 추가로 이용 기간을 드리고 있습니다. - 수강권 사용 순서: 당월 신규 지급 > 전월 미사용분 순 - 추가 이용 기간 혜택은 [당월 정기 티켓] 중 남은 수강 티켓에만 해당됩니다. 예) 1개월 차 - [당월 12개 지급 - 8개 사용(4개 미사용)] 2개월 차 - [당월 12개 지급 - 12개 사용] + [전월 미사용 4개 추가 제공] 3개월 차 - [당월 12개 지급 - 10개 사용] + [전월 12개 지급분 모두 사용하여 추가 제공 없음] 4개월 차 - [당월 12개 지급 - 10개 사용] + [전월 12개 지급분 중 미사용 2개 추가 제공] 11. 월 최소 수업 횟수가 무엇인가요? ▶ 월 최소 수업 횟수는 수업확인증의 출석률 기준을 삼기 위한 횟수로, 출석 확인증을 필요로 하지 않으실 경우에는 월 최소 수업 횟수에 상관없이 자유롭게 이용하셔도 무방합니다. 매차수에 사용하지 못한 잔여 횟수는 보너스로 이월되어 전체 정규 수강 종료일까지 이용할 수 있지만, 중도 환불 시, 이월 수업분은 환불이 불가합니다. 12. 미사용 수업이란 무엇인가요? ▶ 매월 최소 수업을 진행하시지 않을 경우, 해당월의 잔여 수업은 이월되어 미사용 수업으로 표시됩니다. 예시) 월12회 최소 수업 중에서 3회만 수업을 진행한 경우, 나머지 9회는 이월되어 수강 종료일까지 수업을 진행할 수 있습니다. (미사용 수업 9회로 표시됨) 해당 수업은 보너스로 지급 되었기에 환불은 불가합니다. 13. 수강권을 구매했는데, 오늘부터 바로 시작하고 싶어요. ▶ 수강권을 여러 개 구매하시는 경우 기존에 사용중인 수강권을 모두 수강 완료하고, 이후에 추가 구입한 수강권이 순차적으로 사용됩니다. 즉시 사용을 원하실 경우에는 [마이튜터링 > 나의 수강권] 상세 내역에서 ‘지금 바로 시작하기’를 눌러 시작하실 수 있습니다. * 이전 정책을 적용받는 수강권 또는 일부 특약 수강권의 경우 '지금 바로 시작하기'가 불가할 수 있습니다. 14. 수강을 일정 기간 동안 정지하고 싶어요. ▶ 아쉽게도 튜터링에서는 수강 기간 정지 서비스를 제공하지 않습니다. 정규 수강 기간 내 열심히 학습 진행을 부탁드립니다. 정기 결제 수강권의 정지가 필요한 경우에는 다음달 결제일 전 [구독 취소]를 하고 원하는 시기에 다시 시작해주세요. 단, 구독 취소 시 기존에 적용받던 구독 기간에 따른 할인 혜택은 취소됩니다 15. AI 튜터로 예복습을 하면 수강권이 차감되나요? ▶ AI 튜터로 예복습을 하더라도 수강권은 차감되지 않습니다. 휴먼 튜터와 1:1 수업 진행 시에만 기존과 동일하게 수강권이 차감됩니다. 1. 레벨업 테스트는 어떻게 하는 건가요? ▶ 각 레벨의 코스 수강 완료 후, 다음 레벨로 승급할 때 응시하는 테스트입니다. 예) 초급(하)에서 초급(중)으로 레벨업을 원할시, 레벨업 테스트 토픽으로 튜터와 테스트를 진행하면 됩니다. 단, 10문제 중 7문제 이상 맞췄을 경우 레벨업이 되며, 7점 이하를 받을 경우 재도전을 해야 레벨업이 가능합니다. 2. 레벨테스트를 꼭 받아야 하나요? ▶ 첫 수업은 레벨테스트로 진행됩니다. 레벨테스트 결과지는 튜터가 직접 채팅창으로 전달해 드립니다. 수강중 추가적으로 레벨테스트 재진행을 원하신다면, [마이튜터링 > 수업 내역 > 레벨테스트 받기 > 원하는 레벨의 토픽카드 선택]을 통해 언제든지 레벨테스트를 다시 진행할 수 있습니다. * 레벨테스트는 첫 가입후, 1회에 한해 무료로 제공됩니다. 추가 진행시 보유 중인 수강권이 사용됩니다. 3. 레벨테스트 결과지는 언제 받을 수 있나요? ▶ 레벨테스트가 종료 된 후 최대 3시간 이내로 테스트 결과지를 보내드립니다. 레벨테스트 결과지를 받지 못하신 분은 앱 내 고객센터 (1:1 채팅문의) 로 문의주시면 확인도와드리겠습니다. 4. 입문도 레벨테스트를 진행해야 하나요? ▶ 더욱 효과적인 학습을 위해 레벨테스트 진행이 필요합니다. 레벨테스트를 통해 내가 잘하는 부분과 부족한 부분을 튜터가 피드백해 주며, 나에게 적합한 코스를 튜터가 직접 추천해줍니다. 5. 입문 레벨은 어느 정도의 학습자가 수업하기에 적당한가요? ▶ 중국어를 처음 배우거나, 1~2개월 정도 성조/병음을 학습한 경험이 있는 학습자에게 적합한 레벨입니다. 튜터링 중국어는 입문학습자의 수준에 맞는 토픽카드와 음성파일을 제작하였습니다. 6. 초급 레벨은 어느 정도의 학습자가 수업하기에 적당한가요? ▶ 성조/병음 학습을 완료했으며, 병음을 참고해 간단한 문장을 읽기/만들기를 할 수 있는 학습자에게 적합한 레벨입니다. * 초급 필수 어휘, 정확한 문장 구사를 위한 초급패턴, 접속사 일상회화 등을 학습할 수 있습니다. 7. 중급 레벨은 어느 정도의 학습자가 수업하기에 적당한가요? ▶ 복잡한 문장 구조도 무리 없이 잘 이해하며, 깊이 있는 주제도 당황하지 않고 본인의 의견을 마음껏 표현 할 수 있는 학습자에게 적합한 레벨입니다. * 원어민표현, 시사, 자유토픽(프리토킹), 시험 관련 토픽 등 학습 할 수 있습니다. 8. 중고급 레벨은 어느 정도의 학습자가 수업하기에 적당한가요? ▶ 중국 거주 1년 이상이신 분들에게 적합하며, 대부분의 영역에서 한계적이만 의사표현이 가능하고 문제없이 대화 진행이 가능하신 분들만 학습하시길 권해드립니다. 9. 고급 레벨은 어느 정도의 학습자가 수업하기에 적당한가요? ▶ 각 영역에서 원어민과 의사소통이 전혀 무리 없는, 본인의 의사 표현을 자유자재로 할 수 있는 분들에게 적합한 레벨입니다. * 원어민표현, 시사, 자유토픽(프리토킹), 중국문화 등을 학습 할 수 있습니다. 10. AI 튜터가 무엇인가요? ▶ 휴먼 튜터와 1:1 수업 전후로 AI 튜터와 함께 추가 학습을 진행하실 수 있습니다. AI 튜터와의 예/복습 수업은 1회당 5~10분 정도 진행됩니다. * 일부 결합/프로모션 수강권에는 AI 기능이 포함되지 않을 수 있습니다. 11. 한국어 가능한 튜터가 있나요? ▶ 튜터링 쨔요에는 한국어 가능한 튜터가 있습니다. 한국어 가능한 튜터는, 튜터 프로필에 (한국어 상) (한국어 중) (한국어 하)로 표기가 되어있습니다. 튜터의 한국어 실력을 참고하고 선택해 보세요. 12. AI 튜터만 구매할 수는 없나요? ▶ AI 튜터를 사용하기 위해서는 AI 튜터가 제공되는 수강권을 구매하셔야 합니다.서류문의 & 튜터
결제 및 환불 & 수강권
* 이용 중인 수강권이 1개 이상인 경우, 수강권별로 종료일자가 상이할 수 있으니 각각의 종료일자를 확인해주세요.
* 미사용 수강권은 가장 마지막달의 월 최소 수업 횟수 소진 후 마지막에 사용됩니다.레벨테스트 & 그 외
