고객관리 어플 추천 TOP 8 (crm 프로그램)

안녕하세요. 모킹와킹 블로그입니다. 오늘은 고객관리 어플 추천 TOP 8 (crm 프로그램)에 대해서 소개해드리도록 하겠습니다. 요즘에는 가게를 운영하거나 개인 사업을 하는 분들이 점점 늘어나면서 '고객 관리'의 중요성이 더욱 커지고 있습니다. 단순히 제품이나 서비스를 판매하는 것에서 끝나는 것이 아니라, 고객과의 관계를 어떻게 유지하고 발전시키느냐에 따라 매출과 재구매율이 달라지기 때문입니다. 예를 들어 미용실이나 카페, 학원, 병원 등에서는 단골 고객의 방문 주가나 취향, 예약 내역 등을 꼼꼼히 관리해야 다음에도 만족스러운 서비스를 제공할 수 있는데요. 하지만 바쁜 일상 속에서 이런 정보를 일일이 메모하거나 수기로 기록하기는 쉽지 않습니다. 이럴 때 도움이 되는 것이 바로 '고객관리 어플'입니다.

고객관리 어플은 고객의 이름, 연락처, 방문일자, 구매 내역, 예약 정보 등 다양한 데이터를 손쉽게 저장하고 확인할 수 있도록 도와주는 프로그램입니다. 뿐만 아니라 예약 일정 관리, 문자 발송, 매출 통계 기능까지 지원하는 어플도 많아 소상공인이나 프리랜서, 개인 미용사, 네일숍 등 다양한 업종에서 유용하게 활용할 수 있습니다. 따라서 개인사업자분들이 효율적으로 사용할 수 있는 고객관리 어플들을 소개해드리겠습니다.

LEADer CRM

LEADer CRM - 고객, 리드 및 판매 추적
출시 일	2017.9.12
다운로드 수	100,000+
평점	4.7

📊 LEADer로 언제든지 개인 비즈니스 CRM 및 영업 트래킹 앱을 무료로 사용해보십시오!

LEADer의 기능에는 디지털 명함, 알림, 리드 트래커, 고객 트래커, 고객 및 리드 코멘트, 메모, 회의, 스마트 비즈니스 달력, 작업, 가격 견적, 후속 조치, 고객 태그, 빠른 검색, 온라인 메트릭스, 이벤트, 고객 데이터베이스 등이 포함됩니다.

LEADer CRM은 거래가 성사될 때까지 새로운 리드로부터의 전화를 자동으로 캡처하고 추적합니다.

LEADer 영업 CRM은 매우 직관적이며 모든 영업 사원, 자영업자, 프리랜서 혹은 소기업 (부동산 중개인 / 컨설턴트, 영업 사원 등)을 위해 만들어진 필수 앱입니다. LEADer 개인 CRM은 스마트 알고리즘 및 작업을 쉽게하고 개선 할 수있는 고유한 기능으로 인해 고객 데이터베이스를 관리하고 매출을 증대시킵니다. – 모든 것이 하나의 클릭으로 가능합니다!!

📊 오프라인 기록, 메모, 고객 정보 및 데이터베이스, 알림, 작업, 연락처, 태그, 가격 견적 및 비즈니스 약속을 실시간으로 빠르고 쉽게 업데이트하십시오! - 이동 중에 많은 거래를 추적하고 종료하십시오! 언제, 어디에서든지 판매 데이터를 휴대 할 수 있습니다. 오프라인 상태라도요.

📊 CRM (고객 또는 고객 관계 관리)은 영업 사원 및 비즈니스 영업 및 마케팅에서 가장 중요한 측면입니다. 다양한 조사 및 연구에 따르면 제품 또는 서비스를 구매하기위한 접촉을 시작하는 잠재 고객 혹은 잠재 리드는 먼저 연락을 취하는 기업, 영업 사원 또는 프리랜서와 거래를 할 확률이 82 % 나 더 높습니다. 잠재 고객과 연락을 유지하십시오. 잠재 고객, 잠재 리드 또는 리드가 귀하에게 연락하는 시점부터 작업을 시작하는 것이 가장 중요합니다! 이 기능을 사용하면 사무실에 있거나 사무실 외에 있을 때도 오프라인에서 많은 CRM 응용 프로그램이나 영업 트래커 및 비즈니스 소프트웨어에 비해 독창적인 LEADer를 사용하실 수 있습니다. 비즈니스 앱 또는 판매 파이프 라인 트래커로서의 당사의 주요 초점은 고객 관계를 성장시키고 고객 관계를 관리하고 매출을 높이는 것입니다. 오프라인으로 고객 정보에 액세스하거나 수정하여 리드, 잠재 고객, 잠재 리드, 고객, 연락처, 알림, 견적 양식, 태그, 검색, 온라인 메트릭, 통화, 이벤트 및 메모 레코드에 액세스하여 고객 및 영업을 관리하십시오. LEADer는 생산성을 유지하고 필요할 때마다 데이터베이스를 사용하도록 도와줍니다. 고객과 보다 효율적으로 소통하고 비즈니스를 성장시키는 데 도움을 줍니다.

📊 LEADer CRM은 고객 만족도 및 고객 참여를 높입니다 📊

📊 LEADer 영업 사원 CRM은 모두가 기다려왔던 영업 트랙 응용 프로그램입니다. 연락처와 영업을 간단하고 사용하기 쉬운 영업 파이프 라인으로 간소화함으로써 LEADer CRM은 비즈니스 관리를 쉽게 만듭니다. LEADer CRM 통화 트래커는 영업 사원, 프리랜서 및 자영업자가 현장 영업 및 서비스 업무를 지원할 수 있도록 최고의 판매 및 CRM 도구로 입증되었습니다. 리드 관리자와 간단한 영업 리드 캡처의 조합으로 현장 영업 담당자에게 최고의 판매 트래커를 제공합니다. 도메인이 내부, 외부 영업인지에 관계없이 본 판매 도구는 귀하와 귀하의 회사가 새로운 수준의 생산성을 기록하도록 도와드릴 겁니다.

📊 LEADer 영업 사원 CRM은 사용의 용이성과 신뢰성을 위해 특별히 만들어진 하나의 응용 프로그램이자 관리 및 판매 비즈니스를 다룹니다. 전 세계 수천 명의 자영업, 프리랜서 및 영업 담당자, 영업 관리자 및 비즈니스 소유자가 항상 필요로하죠.

📊귀하의 역할이 영업 사원, 영업 리더, 혹은 비즈니스 소유자든 관계 없이 LEADer CRM은 고객 관리, 영업 추적에 있어 생산성을 높이고 비즈니스를 성장시키는 데 도움이됩니다.

LEADer 판매 앱은 전문가, 프리랜서, 중소기업, 부동산 중개인 및 영업 사원이 디지털 명함, 알림, 리드 추적, 고객 추적, 고객 및 리드 의견, 메모, 미팅, 스마트 비즈니스 달력, 작업, 견적, 후속 조치, 태그, 검색, 온라인 메트릭, 이벤트 등 신속하고 간편한 기능을 통해 더 많은 고객 및 고객을 찾고, 확보하고, 유지하고 늘릴 수 있도록 도와주는 CRM 도구입니다.

★도움되는 리뷰★

최고의 고객관리 판매관리 도구
고객관리하기엔 최고의 앱인거 같아요
전화할때 상대방의 정보가 함께 뜨니까 좋고 통화 종로후 혹은 통화중에 중요한 내용을 메모할 수 있어서 좋아요.

캐시노트

캐시노트 - 사장님 필수앱
출시 일	2019.5.13
다운로드 수	1,000,000+
평점	4.4

[사장님을 위한 경영관리 서비스, 캐시노트]

“사장님의 사업의 모든 순간을 캐시노트로 더 쉽게, 더 빠르게, 더 똑똑하게”

모바일 앱과 카카오톡으로 가게 관리에 필요한 다양한 정보를 즉시 받아볼 수 있습니다.

🤍 주요 기능

● 가게 매출과 비용 현황을 한눈에

- ”언제 얼마나 입금될까?” 카드 매출 입금 정보를 간편하게 확인할 수 있어요.

- 세금계산서와 현금영수증 내역도 한눈에 볼 수 있어요.

- 카드 매출 중 누락이나 보류된 건은 없는지 캐시노트가 관리해 드려요.

● 단골도 매출도, 매장 정보 자동 분석

- ”우리 가게 단골 비중은?” 매주 신규 고객과 재방문 고객, 객단가를 알려드려요.

- 기존 매출 정보 기반 이번 달 매출 예상 금액과 매장 현황 정보를 확인할 수 있어요.

● 오직 사장님만을 위한 똑똑한 금융 혜택 정보

- 사장님에게 유리한 사업자 대출, 카드, 실속 보험 정보를 알려드려요.

- 우리 가게 경영 상황을 반영한 매장 신용 점수를 무료로 확인할 수 있어요.

- 빠른 정산 서비스를 구독하면, 오늘 배달 매출을 다음 날 바로 입금받을 수 있어요.

● 사장님들만 입장 가능한 소통과 공감을 나누는 커뮤니티

- '진짜 사장님'들만 모인 커뮤니티에서 정보와 고민을 함께 나눠요.

- 사업에 꼭 필요한 지원 정책과 도움을 주는 콘텐츠도 캐시노트가 챙겨드릴게요.

● 필요한 물품은 마켓에서 쉽고 편하게

- 사업에 필요한 다양한 물품을 캐시노트 앱 내 마켓에서 빠르게 살 수 있어요.

- 사장님을 위해 다양하고 품질 좋은 물품을 합리적인 가격에 준비했어요. (서울지역은 배송 가능)

● 사장님을 위한 사장님을 위한 알짜 혜택만 모은 캐시노트 플러스 멤버십

- 효율적인 매장 운영을 위한 각종 분석 정보(상권분석, 리뷰관리, 미지급금 조회 등)를 알려 드려요.

- 사업에 꼭 필요한 제휴 할인 서비스와 마켓 쿠폰으로 구독료보다 더 큰 혜택을 되돌려 드려요.

★도움되는 리뷰★

저는 카톡으로도 매일 매일 매출현황과 카드 수수료, 날짜별로 통장에 입금될 금액을 한눈에 알아보기쉽게, 보내주니 편하게 사용하고 있습니다. 그리고 월별 매출액, 카드사별 입금현황도 바로바로 알수있어서, 굳이 은행통장을 확인안해도 돼니 좋더라구요.. 우연한 기회에 캐시노트를 알게 돼서, 너무 만족하게 잘 사용하고 있습니다. 이런 앱을 만들어 주셔서 감사합니다.
굿굿 매출 관리하는데 너무 유용해요 매입매출 메모까지 무료로 이렇게 관리하기 편리한 어플로는 단연 이만한게 없는 것 같습니다. 처음에 가입하기까지가 조금 걸렸지만 이제는 지울 수 없는 징사 필수 앱이 되었어요 더좋은 기능들 많이 만들어 주시길바랍니다. 뉴스랑 정보도 쏠쏠하게 잘 받고있어요 감사합니다~
혼자 하는 사업장이라 두루 신경쓸게 많은데 똑똑한 개인비서를 둔거 같아 정말 든든합니다. 카드결제 후 입금날짜및 입금액 까지 올라와 자금계획을 세우는데 큰도움이 되며 , 세금 또한 간편하게 확인 할수 있어 자영업 하시는 분들께 꼭 강추 하고 싶습니다. 이외 여러가지 도움되는 기능들이 참 많으나 일일히 열거하지 못해 정말 아쉽습니다. 캐시노트 똑쟁이!

콜라보살롱

콜라보살롱 - 네이버예약부터 카톡까지 함께 쓰는 고객관리앱
출시 일	2019.10.22
다운로드 수	100,000+
평점	3.6

대한민국 모든 예약제 뷰티샵을 위한 고객관리 앱

매장에서 시술을 진행하면서 고객한테 예약을 받기 어렵잖아요?

콜라보살롱은 네이버 예약, 인스타그램, 카톡에서 들어오는 예약 일정을 하나의 캘린더에 모아주고, 자동으로 알림을 보내서 더 세심한 고객 응대를 할 수 있도록 도와드려요.

고객관리부터 예약일정, 매출분석까지 예약제 뷰티샵 운영에 필요한 모든 기능을 앱과 PC로 쉽게 사용 가능해요.

매장 운영을 효율화하고, 성공적인 샵을 만들어가세요!

사용 중인 업종:

헤어, 바버, 네일, 피부, 메이크업, 미용문신(반영구), 속눈썹, 아트타투, 헤나타투, 왁싱, 마사지, 애견미용

🤍 주요 기능

■ 더 스마트해진 네이버 예약 연동

실시간 네이버 예약은 물론, 네이버 페이를 통한 네이버 플레이스 마이스타일 홍보와 쿠폰까지 지원해요.

■ 어디서든 예약 받는 온라인 채널 연동

네이버 예약은 물론, 인스타와 카톡, 블로그, 웹사이트까지! 어디에서든 예약을 받고 한 눈에 확인할 수 있어요.

■ 채팅을 줄여주는 온라인 예약링크

링크 하나만 공유하면 예약 가능 시간을 일일이 채팅하지 않아도 고객이 알아서 일정잡고 상담폼, 정책동의, 예약금 납부까지 진행할 수 있어요.

■ 함께 일하기 편한 예약・일정 관리

모든 직원이 어디에서나 모바일과 PC 상관없이 예약 요청을 직접 확정하고, 일정을 처리할 수 있어요.

■ 꼼꼼하고 친절한 고객 자동 응대

고객 상황에 맞는 카톡 메시지를 딱 맞는 시점에 자동으로 발송되도록 설정할 수 있어요.

■ 빠른 홍보를 위한 맞춤 문자 마케팅

클릭 몇 번이면 오래 전 방문 ・ 단골 ∙VIP 등 원하는 조건별로 고객을 분류해서 단체 문자를 보낼 수 있어요.

■ 단골고객에게 만족을 주는 선불권・횟수권・적립금

방문할 때 마다 사용 내역, 잔여 내역, 만료일까지 자동으로 알려주니까 고객의 신뢰가 저절로 올라가요.

■ 준비된 서비스를 위한 고객 정보 관리

고객 연락처부터 방문 내역, 시술 메모까지 특정 고객에 대한 모든 정보를 한 번에 확인하고, 원하는 고객 그룹별로도 나눠서 볼 수 있어요.

■ 그때그때 확인하는 매출관리

매 달 한 눈에 목표 대비 매출을 확인해서, 더욱 체계적으로 샵을 운영할 수 있어요.

■ 똑똑한 협업 환경을 만드는 직원 관리

직원별, 정보별로 접근 권한을 부여하고, 각자의 폰으로 필요한만큼 일정과 정보를 공유해요.

★도움되는 리뷰★

예약관리에 찰떡같이 좋은어플👍🏻 리뷰란걸 처음 남겨봐요. 예약관리에 정말 필요한 기능만 찰떡같이 있어요 너~무 좋아요😄 무료라서 더 좋아요 디자인도 이뻐요!! 네이버 캘린더에 3년동안 수기로 작성한 고객 데이타 하나씩 수기로 옮기고 있어요 관리자님 절대 없어지거나 유료로 바뀌지 않겠죠ㅜㅜ
대박대박 미쳤다 와...진짜 제가 찾던 어플이에요 진짜대박!!!! 이게 무료라니 실화입니까ㅠㅠㅠ 제가 왠만하면 리뷰 안쓰는데 와 이건정말...미쳤어요.. 감사합니다 개발자님 ㅠㅠ 복받으실꺼에요 진짜 3일동안 이어플 저어플 깔아봤지만 마음에 들지않고 모자란 점이 많았는데 와 이건 그냥 완벽 그자체에요!!!! 이고 평생쓸꺼에요ㅠㅠ 엉엉 너무 감사드립니다... 디자인도 이쁘고 와.. 그냥 대박.. 별점10개 100개있으면 다 드리고싶어요 정말로!!! 너무 좋아요 감사합니다ㅠㅠ♡♡♡♡♡
일단 기존의 다른 프로그램에 비해 인터페이스가 고급스러워요^^ 무료라 일단 사용해보려구요. 보완을 통해 사용이더 편리해지면 좋겠어요 기대됩니다♡♡

플랜두씨

플랜두씨 - 고객관리 CRM 서비스
출시 일	2015.7.20
다운로드 수	10,000+
평점	3.7

■ 핵심기능

① 고객.가족생일 축하메시지 발송기능

- 고객 및 고객의 가족 기념일에 축하 문자 메시지를 발송해 보세요.

고객.가족생일에 맞추어 1:1맞춤 제작된 생일축하메시지를 1달 전에 미리 제공하고, 사용자가 발송일 전에 생일축하메시지를 확인.수정하고 예약발송 설정함으로써, 고객.가족생일에 PC 또는 스마트폰 어플로 축하메시지를 발송하는 기능

② 월간 안부메시지 발송 기능

- 내 고객들에게 정기적으로 안부 문자를 발송해 보세요.

매월 또는 2~3개월 간격으로 1:1맞춤 제작된 고객안부 메시지를 제공하고, 사용자가 발송일 전에 안부메시지를 확인.수정하고 설정함으로써, 예약발송 설정일에 PC 또는 스마트폰 어플로 안부메시지를 발송하는 기능

※ 고객별 메시지 발송 주기(월 1회, 2개월 1회, 3개월 1회)를 변경할 수 있습니다.

③ 계약 감사메시지 발송기능

- 계약, 상품 판매 이후 고객에게 감사 메시지 발송을 예약할 수 있습니다.

하나의 계약, 상품 판매에 여러 건의 감사 메시지를 발송하는 기능

※ 1개월, 3개월, 6개월, 1년 후, 2년 후, 3년 후 감사 메시지 발송 예약

10종류의 감사 메시지 템플릿 미리 설정 가능

■ 기타 주요 기능

① 연락처, 주소록 관리

스마트폰에 있는 주소록을 플랜두씨 웹 사이트에 업로드/다운로드 할 수 있습니다.

② 스케줄 관리

연락처와 연동된 스케줄 기능을 제공합니다. 캘린더에서 스케줄, 메모 외에도 고객의 기념일, 계약 정보 등을 한 눈에 확인할 수 있습니다.

③ 전화 팝업

통화 시 팝업창으로 통화하는 대상의 정보를 빠르게 확인할 수 있습니다. – 통화중, 통화 후에 고객에 대한 메모를 작성할 수도 있습니다.

④ 접촉 이력

각 고객별 스케줄, 메모 등을 확인할 수 있습니다.

★도움되는 리뷰★

간편한 입력으로 고객관리하기 너무 좋아요. 그리고 통화하면서 정보보고 입력도 할수있는 기능이 정말 편한거 같네요. 더써봐야겠지만 큰도움이 될거 같습니다.
플랜두씨는 관계의 소통으로 진심 최고입니다 영업외에 모든 사람이 사용해도 좋을듯
이 솔루션 하나로 모든 고객관리 끝

공비서

공비서 원장님 - 고객관리 어플
출시 일	2018.9.28
다운로드 수	100,000+
평점	4.3

공비서는 효율적인 샵 운영을 도와드립니다.

고객/예약/매출관리, 네이버 예약 연동 가능, 공비서에게 맡긴다면 시술에만 집중 가능합니다!

체계적인 샵 관리를 통해 매출 향상을 경험해 보세요.

PC / APP 모두 쉽게 사용 가능합니다.

사용 중인 업종

- 모든 뷰티서비스업 : 헤어(미용실), 바버, 네일, 반영구, 속눈썹, 왁싱, 태닝, 피부관리, 마사지, 메이크업, 두피/탈모관리, 타투

- 애견서비스(애견미용, 애견호텔)

- 피트니스, 필라테스, 요가

🤍 주요 기능

1. 가장 쉬운 예약 캘린더

- 예약관리를 통해 예약 정보를 손쉽게 관리할 수 있어요! 예약별 상태 설정을 통해 예약 구분도 쉽게 해보세요.

2. 간편한 고객관리

- 수기로 관리하는 번거로움 NO! 손쉽게 검색하고 고객별 시술내역, 시술사진, 메모 등을 한 번에 찾아보세요!

3. 매출 등록

- 직관적인 UI로 편리하게 매출등록을 하면 매출 통계자료를 통해 샵 현황을 파악할 수 있어요.

4. 알림톡, 자동문자기능

- 고객별 예약알림, 시술알림 등과 함께 샵의 이벤트나 행사까지도 함께 보낼 수 있어요. 일일히 보내야하는 귀찮음 NO!
알림톡, 자동문자 기능으로 마케팅 효과를 톡톡히 누려보세요!

5. 네이버 예약, 공비서 예약 등 온라인 예약 연동 제공

- 온라인 예약을 한 번에 관리할 수 있습니다. 현재 웹으로만 기능 제공 중입니다.

★도움되는 리뷰★

믿고 쓸만한 공비서 초반 서비스 진행할때부터 계속 사용하고있어요. 이런 고객관리 어플은 관리가 잘안되는경우가 많은데, 공비서는 지속적으로 업데이트되고 관리가 잘 된다고 느껴졌습니다.유료로 잘 사용하고있어요, 앞으로 은퇴하기 전까지 계속 사용할것같아요.
샵오픈하고 가장 많이 도움이 되네요 샵 처음 오픈하면서, 핸드폰으로 실시간으로 빠르게 볼 수 있는 고객관리 프로그램 찾고있었는데 아주 편리하게 사용하고있어요. 무료로 사용시작했는데 이제는 없어서는 안될 어플이에요.
고객관리할때 사용중입니다!포인트로 다시 제품를 구매할수있다는게 최고에요! 공비서 자체에서 만드시는 제품들도 너무 좋아서 추천드립니다